Chính sách hoàn – hủy và đổi lịch

Áp dụng từ: 14/08/2026

1. Phạm vi

Chính sách này áp dụng cho khóa học, sự kiện và chương trình trong nước, trừ khi trang chương trình có chính sách riêng. Travel School quốc tế áp dụng chính sách riêng của từng hành trình nếu khác.

2. Yêu cầu hủy/hoàn

Người tham gia gửi email yêu cầu hủy/hoàn, gồm họ tên, chương trình, ngày thanh toán, số tiền đã thanh toán, lý do và thông tin nhận hoàn. Thời điểm yêu cầu được tính khi Vcil nhận được email.

3. Mức hoàn phí

• Hủy trên 30 ngày trước ngày diễn ra: hoàn 100% sau khi trừ chi phí không hoàn lại đã được công bố.
• Hủy từ 15 đến 30 ngày: hoàn 50% khoản phí đã thanh toán, sau khi trừ chi phí không hoàn lại đã được công bố.
• Hủy dưới 15 ngày: không hoàn phí.
• Có thể chuyển suất hoặc bảo lưu nếu chương trình cho phép và Vcil chấp thuận.

4. Vcil hủy, dời lịch hoặc bất khả kháng

Nếu Vcil hủy chương trình hoặc không đủ điều kiện tổ chức, người tham gia có thể chọn hoàn 100% khoản Vcil đã thực nhận hoặc bảo lưu cho chương trình khác.

Khi bất khả kháng, Vcil ưu tiên dời lịch hoặc bảo lưu. Khoản hoàn, nếu có, là phần chưa phát sinh hoặc chưa cam kết không thể hủy với đối tác.

5. Thời hạn xử lý

Vcil phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn tiền, nếu được chấp thuận, trong vòng 14 ngày làm việc sau khi các bên thống nhất.

6. Membership

Hội viên có thể tự hủy hoặc gia hạn theo cơ chế của nền tảng bên thứ ba đang cung cấp quyền lợi. Điều kiện giá, hiệu lực và hoàn tiền, nếu có, được hiển thị tại nền tảng thanh toán tương ứng.

7. Liên hệ

Yêu cầu hủy/hoàn gửi đến: comprosvnltd@gmail.com hoặc huy.hoang@vcil.education. Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH ĐỒNG THỊNH VƯỢNG (COMPROS), mã số doanh nghiệp 0317604508.